理论课及实习课教学主要课程

    旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、客运安检、列车乘务、列车服务、礼仪化妆、旅游地理、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、高速铁路概论、铁路行车组织、铁路线路及站场、铁路信号、票务组织、铁路交通车站设备等。

    客运员资格证、安检员资格证、导游资格证、行政秘书、国际商务师。

 铁路运输管理

培养目标

按照站务管理的统一标准和规范，培养具有良好知识内涵，掌握标准的服务技能，具有较强的实际工作能力，又具有良好气质与形体条件的站务调度与管理人员。为火车站、铁路、地铁、城市轨道交通等相关行业培养各方面都能全面发展有良好的语言表达及公关处理综合能力的应用型技术人才和管理人才。

就业方向

    全国各大高铁、动车、地铁、轻轨等城市轨道交通运营公司的车站站务、票务、车站值班人员、列车乘务员、安检等。